Es muy común en la era digital que dos o más artistas compartan el mismo nombre. Cuando esto ocurre, las tiendas de música digital (DSPs) pueden confundir los perfiles, lo que da lugar a dos errores habituales:
⚠️ Errores habituales de indexación:
- Tu música se ha subido al perfil de otro artista: Tus lanzamientos aparecen mezclados en la cuenta de otra persona con tu mismo nombre artístico.
- Música ajena aparece en tu perfil: Detectas sencillos, EPs o álbumes que no te pertenecen en tu propio perfil de artista.
Si estás por distribuir tu primer lanzamiento, te sugerimos encarecidamente que revises las tiendas digitales antes de realizar el envío para verificar si ya existe un artista con tu mismo nombre. Si es así, es posible que los sistemas automáticos de las plataformas no distingan que eres un artista diferente y ubiquen tu música en el perfil preexistente. Ten en cuenta que esta asignación la realizan directamente las tiendas y algoritmos de distribución de cada plataforma, no 1M Music.
¿Se puede corregir este error?
Sí, es totalmente corregible. Sin embargo, debes tener en cuenta lo siguiente:
- No todas las plataformas permiten la modificación manual o inmediata.
- El proceso de cambio no es instantáneo y puede tardar desde unos días hasta varias semanas en completarse en todas las tiendas.
🎧 ¿Cómo resolver la indexación incorrecta en Spotify?
Spotify ofrece una herramienta dedicada para solucionar problemas de contenido cruzado (Content Mismatch) de forma rápida:
- Si tienes acceso a Spotify for Artists, inicia sesión y completa directamente este formulario de reporte de mismatch. Si aún no tienes acceso, el enlace te guiará para registrarte y reclamar tu perfil.
- Si tras completar el formulario el problema persiste, puedes escribir directamente al soporte oficial de Spotify for Artists en [email protected] explicando claramente el caso.
Información necesaria para solicitar la corrección
Para evitar confusiones y agilizar el proceso de soporte con las plataformas, es fundamental que prepares y proporciones una lista clara con los siguientes enlaces de Spotify:
- Enlaces a todos los álbumes y lanzamientos que te pertenecen.
- Enlaces a los sencillos o EPs que no te pertenecen (pero aparecen en tu perfil).
- Cualquier enlace de lanzamiento incorrecto que figure en la sección "Aparece en" de tu perfil.
¿Necesitas ayuda adicional o correcciones en otras tiendas?
Si no logras resolver el inconveniente siguiendo los pasos anteriores, o si requieres ayuda para corregir tu perfil en Apple Music, Deezer, Amazon Music u otras tiendas, escríbenos a [email protected].
Por favor, incluye en tu correo todos los enlaces mencionados anteriormente para que podamos gestionar tu caso con la mayor rapidez posible.